E-BOX Premium Beschermingsplan

 Planduur: 2 jaar (vanaf de aankoopdatum)

Gedekt product: E-BOX elektrisch verwarmde lunchbox

Het E-BOX Premium Protection Plan breidt uw standaard garantie van één jaar uit naar een probleemloos premium zorgplan van twee jaar. Dit plan biedt uitgebreide reparatie- en vervangingsdiensten om ervoor te zorgen dat uw E-BOX elektrisch verwarmde lunchbox tijdens het hele gebruik functioneel en efficiënt blijft.

Dekking omvat:

• Verlengd reparatie-/vervangingsplan: dekking voor fabricagefouten en storingen gedurende een totaal van twee jaar vanaf de aankoopdatum.

• Onderdeelvervanging: Gratis vervanging van specifieke componenten als blijkt dat ze defect zijn of niet goed werken.

• Volledige vervanging: als het product niet kan worden gerepareerd, wordt er voor een volledige vervanging gezorgd, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden.

Dekkingsuitsluitingen:

• Onopzettelijke schade: schade veroorzaakt door vallen, morsen of andere ongelukken.

• Misbruik: schade als gevolg van onjuist gebruik of het niet opvolgen van de instructies die bij het product zijn geleverd.

• Verloren apparaten: dit plan dekt niet de vervanging van verloren apparaten.

Milieuvriendelijke inzet

Bij E-BOX streven we ernaar onze impact op het milieu te verminderen. Als onderdeel van ons Premium Protection Plan streven we ernaar om onderdelen op een milieuvriendelijke manier te repareren en te vervangen:

• Duurzame praktijken: We gebruiken duurzame materialen en methoden voor reparaties en vervangingen waar mogelijk.

• Recycling: we zorgen ervoor dat vervangen onderdelen of producten op verantwoorde wijze worden gerecycled om afval te minimaliseren.

• Verkleinde ecologische voetafdruk: door te kiezen voor reparaties en vervangingen in plaats van defecte producten weg te gooien, streven we ernaar onze algehele ecologische voetafdruk te verkleinen.

Proces voor garantieclaims:

1. Eerste contact: als u een claim wilt indienen, kunt u ons een e-mail sturen op care@aestihome.com met uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem , en foto- of videobewijs van het defect of de schade.

2. Beoordeling: ons team beoordeelt de claim en geeft op basis van de beoordeling instructies voor reparatie of vervanging.

3. Oplossing: zodra de claim is goedgekeurd, gaan we over tot reparatie, vervanging van onderdelen of volledige vervanging van het product. Gratis verzending is inbegrepen voor alle vervangingen en reparaties.

Algemene voorwaarden:

• Het Premium Protection Plan is vanaf de aankoopdatum geldig voor een periode van twee jaar.

• Het plan dekt alleen fabricagefouten en storingen onder normale gebruiksomstandigheden zoals aangegeven in de gebruikershandleiding.

• Het plan dekt geen opzettelijke schade, verlies of schade als gevolg van het niet opvolgen van de verstrekte instructies.

• Elke vervanging of reparatie van een onderdeel is beperkt tot een redelijk aantal claims binnen de garantieperiode.

Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice op care@aestihome.com