Piano di Protezione Premium E-BOX

Durata del Piano: 2 anni (dalla data di acquisto)
Prodotto Coperto: Lunch Box Elettrico Riscaldato E-BOX

Il Piano di Protezione Premium E-BOX estende la tua garanzia standard di un anno a un piano di assistenza premium di due anni senza problemi. Questo piano offre servizi di riparazione e sostituzione estesi per garantire che il tuo lunch box elettrico riscaldato E-BOX rimanga funzionale ed efficiente durante tutto il suo utilizzo.

Copertura Inclusa:

• Piano Esteso di Riparazione/Sostituzione: Copertura per difetti di fabbricazione e malfunzionamenti per un totale di due anni dalla data di acquisto.
• Sostituzione dei Componenti: Sostituzione gratuita di specifici componenti se risultano difettosi o malfunzionanti.
• Sostituzione Completa: Se il prodotto non può essere riparato, verrà fornita una sostituzione completa, soggetta ai termini e alle condizioni indicate di seguito.

Esclusioni della Copertura:

• Danni Accidentali: Danni causati da cadute, versamenti o altri incidenti.
• Uso Improprio: Danni derivanti da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni fornite con il prodotto.
• Dispositivi Smarriti: Questo piano non copre la sostituzione di dispositivi smarriti.

Impegno Eco-Friendly

Noi di E-BOX siamo impegnati a ridurre il nostro impatto ambientale. Come parte del nostro Piano di Protezione Premium, ci impegniamo a riparare e sostituire i componenti in modo eco-sostenibile:

• Pratiche Sostenibili: Usiamo materiali e metodi sostenibili per le riparazioni e le sostituzioni ogni volta che è possibile.
• Riciclaggio: Garantiamo che qualsiasi componente o prodotto sostituito venga riciclato in modo responsabile per minimizzare i rifiuti.
• Riduzione dell'Impronta di Carbonio: Optando per riparazioni e sostituzioni anziché smaltire i prodotti difettosi, miriamo a ridurre la nostra impronta di carbonio complessiva.

Processo di Reclamo della Garanzia:

1. Contatto Iniziale: Per avviare un reclamo, si prega di inviarci un'email a care@aestihome.com con il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata del problema e prove fotografiche o video del difetto o danno.
2. Valutazione: Il nostro team valuterà il reclamo e fornirà istruzioni per la riparazione o sostituzione in base alla valutazione.
3. Risoluzione: Una volta approvato il reclamo, procederemo con la riparazione, la sostituzione del componente o la sostituzione completa del prodotto. La spedizione gratuita è inclusa per tutte le sostituzioni e riparazioni.

Termini e Condizioni:

• Il Piano di Protezione Premium è valido dalla data di acquisto per un periodo di due anni.
• Il piano copre solo i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti in condizioni di utilizzo normale come da manuale d'uso.
• Il piano non copre i danni intenzionali, la perdita o i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni fornite.
• Ogni sostituzione o riparazione dei componenti è limitata a un numero ragionevole di reclami durante il periodo di garanzia.

Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti a care@aestihome.com