Politique d'expédition

Cher client, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant sa passation.

Veuillez noter que si vous passez une commande un week-end ou un jour férié, le colis sera expédié le jour ouvrable suivant. Par exemple, si vous passez une commande le jeudi, elle sera expédiée le vendredi ; si vous passez une commande le samedi, elle sera expédiée le lundi.

Livraison gratuite dans toute l'Europe : Nous sommes heureux de vous proposer la livraison gratuite sur toutes les commandes dans toute l'Europe. Achetez en toute tranquillité, sachant qu'il n'y aura pas de frais cachés ni de frais supplémentaires.

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre envoi.

Transporteur : Nous faisons appel à des transporteurs fiables et réputés pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement. Le choix du transporteur est déterminé par la destination, la taille et le poids de votre commande.

Délai de livraison : Veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison une fois votre commande expédiée, en fonction de votre emplacement. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un délai de livraison estimé et non d'une garantie.

Annulation et modification de commande : Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à l'adresse care@aestihome.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée.

Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client à l'adresse care@aestihome.com. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème. Si nécessaire, nous organiserons un remplacement ou un remboursement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse care@aestihome.com. Nous sommes là pour vous aider !

Dernière mise à jour : 26/02/2024