E-BOX Premium Protection Plan
Planens varighed: 2 år (fra købsdatoen)
Produkt dækket: E-BOX El-opvarmet Madkasse
E-BOX Premium Protection Plan udvider din standard et-års garanti til en problemfri to-årig premium-plejeplan. Denne plan tilbyder udvidede reparations- og udskiftningstjenester for at sikre, at din E-BOX elektrisk opvarmede madkasse forbliver funktionel og effektiv under hele brugen.
Dækning inkluderer:
Udvidet reparations-/udskiftningsplan: Dækning for fabrikationsfejl og funktionsfejl i i alt to år fra købsdatoen.
Komponentudskiftning: Gratis udskiftning af specifikke komponenter, hvis de viser sig at være defekte eller funktionsfejl.
Fuld erstatning: Hvis produktet ikke kan repareres, vil der blive leveret en fuld erstatning i henhold til de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor.
Dækningsekskluderinger:
Utilsigtet skade: Skader forårsaget af fald, spild eller andre ulykker.
Misbrug: Skader som følge af forkert brug eller manglende overholdelse af instruktionerne, der følger med produktet.
Tabte enheder: Denne plan dækker ikke udskiftning af mistede enheder.
Miljøvenlig forpligtelse
Hos E-BOX er vi forpligtet til at reducere vores miljøpåvirkning. Som en del af vores Premium Protection Plan stræber vi efter at reparere og udskifte komponenter på en miljøvenlig måde:
Bæredygtig praksis: Vi bruger bæredygtige materialer og metoder til reparationer og udskiftninger, når det er muligt.
Genbrug: Vi sikrer, at alle udskiftede komponenter eller produkter genbruges ansvarligt for at minimere spild.
Reduceret CO2-fodaftryk: Ved at vælge reparationer og udskiftninger i stedet for at kassere defekte produkter, sigter vi mod at reducere vores samlede CO2-fodaftryk.
Proces for garantikrav:
Indledende kontakt: For at indlede et krav, bedes du sende os en e-mail påcare@aestihome.com med dit ordrenummer, en detaljeret beskrivelse af problemet og foto- eller videobevis for defekten eller skaden.
Vurdering: Vores team vil vurdere kravet og give instruktioner til reparation eller udskiftning baseret på vurderingen.
Løsning: Når kravet er godkendt, fortsætter vi med reparation, udskiftning af komponenter eller fuld udskiftning af produktet. Gratis fragt er inkluderet for alle udskiftninger og reparationer.
Vilkår og betingelser:
Premium Protection Plan er gyldig fra købsdatoen i en periode på to år.
Planen dækker kun fabrikationsfejl og funktionsfejl under normale brugsforhold i henhold til brugermanualen.
Planen dækker ikke forsætlig skade, tab eller skade som følge af manglende overholdelse af de angivne instruktioner.
Hver komponentudskiftning eller -reparation er begrænset til et rimeligt antal krav inden for garantiperioden.
For spørgsmål eller yderligere information, kontakt venligst vores kundeservice påcare@aestihome.com
