سياسة الشحن

عزيزي العميل، نحن نسعى جاهدين لمعالجة طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن. سيتم شحن طلبك في يوم العمل التالي بعد تقديمه.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتقديم طلب في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية، فسيتم شحن الطرد في يوم العمل التالي. على سبيل المثال، إذا قمت بتقديم طلب يوم الخميس، فسيتم شحنه يوم الجمعة؛ وإذا قمت بتقديم طلب يوم السبت، فسيتم شحنه يوم الاثنين.

الشحن المجاني في جميع أنحاء أوروبا: يسعدنا أن نقدم لك خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات في جميع أنحاء أوروبا. تسوق بكل سهولة، مع العلم أنه لن تكون هناك رسوم خفية أو رسوم إضافية.

معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع تقدم شحنتك.

شركة الشحن: نستخدم شركات شحن موثوقة وذات سمعة طيبة لضمان وصول طلبك إليك في أسرع وقت. يتم تحديد اختيار شركة الشحن حسب الوجهة وحجم ووزن طلبك.

وقت الشحن: يُرجى السماح بمرور 1-5 أيام عمل للتسليم بمجرد شحن طلبك، حسب موقعك. ضع في اعتبارك أن هذا هو وقت التسليم التقديري وليس ضمانًا.

إلغاء الطلب والتعديلات: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو تعديله، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن على care@aestihome.com. We سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن يرجى ملاحظة أنه بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله.

الطرود المفقودة أو التالفة: إذا فقدت طردك أو تضررت أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور على care@aestihome.com. We سنعمل بشكل وثيق مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة وحلها. إذا لزم الأمر، فسنرتب لاستبدال طلبك أو استرداده. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على care@aestihome.com. We نحن هنا للمساعدة!

آخر تحديث: 26/2/2024