E-BOX Premium-Schutzplan

Plandauer: 2 Jahre (ab Kaufdatum)
Abgedecktes Produkt: E-BOX elektrisch beheizte Lunchbox

Der E-BOX Premium Protection Plan erweitert Ihre einjährige Standardgarantie auf einen problemlosen zweijährigen Premium-Pflegeplan. Dieser Plan bietet erweiterte Reparatur- und Austauschdienste, um sicherzustellen, dass Ihre elektrisch beheizte Lunchbox E-BOX während der gesamten Nutzung funktionsfähig und effizient bleibt.

Abdeckung umfasst:

• Erweiterter Reparatur-/Austauschplan: Deckung für Herstellungsfehler und Fehlfunktionen für insgesamt zwei Jahre ab Kaufdatum.

• Komponentenaustausch: Kostenloser Austausch bestimmter Komponenten, wenn festgestellt wird, dass diese defekt sind oder eine Fehlfunktion aufweisen.

• Vollständiger Ersatz: Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird gemäß den unten aufgeführten Bedingungen ein vollständiger Ersatz bereitgestellt.

Abdeckungsausschlüsse:

• Unfallschäden: Schäden, die durch Stürze, verschüttete Flüssigkeiten oder andere Unfälle verursacht wurden.

• Missbrauch: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der mit dem Produkt gelieferten Anweisungen entstehen.

• Verlorene Geräte: Dieser Plan deckt nicht den Ersatz verlorener Geräte ab.

Umweltfreundliches Engagement

Bei E-BOX setzen wir uns dafür ein, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Im Rahmen unseres Premium Protection Plans sind wir bestrebt, Komponenten auf umweltfreundliche Weise zu reparieren und zu ersetzen:

• Nachhaltige Praktiken: Wir verwenden nach Möglichkeit nachhaltige Materialien und Methoden für Reparaturen und Ersatz.

• Recycling: Wir stellen sicher, dass alle ersetzten Komponenten oder Produkte verantwortungsvoll recycelt werden, um Abfall zu minimieren.

• Reduzierter CO2-Fußabdruck: Durch die Entscheidung für Reparaturen und Ersatz statt der Entsorgung fehlerhafter Produkte wollen wir unseren gesamten CO2-Fußabdruck reduzieren.

Garantieantragsprozess:

1. Erster Kontakt: Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@aestihome.com mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems und Foto- oder Videobeweise des Defekts oder Schadens.

2. Bewertung: Unser Team wird den Anspruch bewerten und auf der Grundlage der Bewertung Anweisungen zur Reparatur oder zum Austausch geben.

3. Lösung: Sobald der Anspruch genehmigt wurde, werden wir mit der Reparatur, dem Komponentenaustausch oder dem vollständigen Austausch des Produkts fortfahren. Für alle Ersatz- und Reparaturarbeiten ist der Versand kostenlos.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Der Premium Protection Plan ist ab Kaufdatum für einen Zeitraum von zwei Jahren gültig.

• Der Plan deckt nur Herstellungsfehler und Fehlfunktionen unter normalen Nutzungsbedingungen gemäß der Bedienungsanleitung ab.

• Der Plan deckt keine vorsätzlichen Schäden, Verluste oder Schäden ab, die aus der Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen resultieren.

• Jeder Komponentenaustausch oder jede Reparatur ist auf eine angemessene Anzahl von Ansprüchen innerhalb der Garantiezeit beschränkt.

Bei Fragen oder weiteren Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter care@aestihome.com