E-Box 2-Jahres-Prämiengarantie

Plandauer: 2 Jahre (ab Kaufdatum)
Abgedecktes Produkt: E-BOX Elektrisch beheizte Lunchbox

Der E-BOX Premium-Schutzplan erweitert Ihre einjährige Standardgarantie auf einen zweijährigen Premium-Pflegeplan. Dieser Plan bietet erweiterte Reparatur- und Austauschservices, um sicherzustellen, dass Ihre elektrisch beheizte Lunchbox E-BOX während der gesamten Nutzung funktionsfähig und effizient bleibt.

Der Versicherungsschutz umfasst:

• Erweiterter Reparatur-/Austauschplan: Abdeckung von Herstellungsfehlern und Fehlfunktionen für insgesamt zwei Jahre ab Kaufdatum.

• Komponentenaustausch: Kostenloser Austausch bestimmter Komponenten, wenn diese defekt sind oder eine Fehlfunktion aufweisen.

• Vollständiger Ersatz: Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird gemäß den unten aufgeführten Bedingungen ein vollständiger Ersatz bereitgestellt.

Ausschlüsse der Deckung:

• Unfallschäden: Schäden, die durch Stürze, Verschütten oder andere Unfälle verursacht wurden.

• Missbrauch: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbefolgen der dem Produkt beiliegenden Anweisungen entstehen.

• Verlorene Geräte: Dieser Plan deckt nicht den Ersatz verlorener Geräte ab.

Umweltfreundliches Engagement

Bei E-BOX setzen wir uns für die Reduzierung unserer Umweltbelastung ein. Im Rahmen unseres Premium-Schutzplans bemühen wir uns, Komponenten umweltfreundlich zu reparieren und auszutauschen:

• Nachhaltige Praktiken: Wir verwenden, wann immer möglich, nachhaltige Materialien und Methoden für Reparaturen und Ersatzteile.

• Recycling: Wir stellen sicher, dass alle ausgetauschten Komponenten oder Produkte verantwortungsvoll recycelt werden, um Abfall zu minimieren.

• Reduzierter CO2-Fußabdruck: Indem wir uns für Reparaturen und Ersatz statt für die Entsorgung fehlerhafter Produkte entscheiden, möchten wir unseren gesamten CO2-Fußabdruck reduzieren.

Garantieanspruchsprozess:

1. Erstkontakt: Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@aestihome.com mit Ihrer Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Problems und einem Foto- oder Videobeweis des Defekts oder Schadens.

2. Bewertung: Unser Team bewertet den Anspruch und gibt auf Grundlage der Bewertung Anweisungen zur Reparatur oder zum Austausch.

3. Lösung: Sobald der Anspruch genehmigt ist, führen wir die Reparatur, den Komponentenaustausch oder den vollständigen Ersatz des Produkts durch. Kostenloser Versand ist für alle Ersatz- und Reparaturleistungen inbegriffen.

Geschäftsbedingungen:

• Der Premium Protection Plan ist ab Kaufdatum für einen Zeitraum von zwei Jahren gültig.

• Der Plan deckt nur Herstellungsfehler und Fehlfunktionen unter normalen Nutzungsbedingungen gemäß Benutzerhandbuch ab.

• Der Plan deckt keine vorsätzlich verursachten Schäden, Verluste oder Schäden ab, die durch die Nichtbefolgung der bereitgestellten Anweisungen entstehen.

• Jeder Komponentenaustausch bzw. jede Reparatur ist auf eine angemessene Anzahl von Ansprüchen innerhalb der Garantiezeit beschränkt.

Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter care@aestihome.com